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予約確定済みの場合のキャンセルにつきまして、キャンセル料金が発生する場合がございます。

・依頼主からのご依頼により弁済金の求償があった場合 ・当該案件を他のドライバーへ依頼した際に、差額が発生した場合

依頼主からキャンセルの連絡があった際は、進行中の案件詳細から注文番号確認の上、
カスタマーサポート(03-6632-9091:平日 9:00-18:30)まで、ご連絡ください。

高速道路利用料金・駐車場料金が発生した場合は以下のメールアドレスまで、注文番号を記載した上で、領収書の写真を添付してメール送信してください。
内容を確認後サポートデスクが対応します。

※メールは配送完了後、2営業日以内に送信してください(月末最終日稼動の場合、当日中)。期日中の送信が確認できない場合は、追加費用がお支払いできないことがございます。

※高速道路利用料金に関しては、原則高速利用のオプションがない限りは別途料金をお支払いすることができません。

▼条件変更専用アドレス
change_driver@raksul.com