荷物の集荷・配送

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荷物の集荷・配送

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1. 集荷に向かう

集荷時間になったら、指定された集荷地点へ向かってください。

その際に必ずアプリを立ち上げ、「集荷に向かう」ボタンを押してください。

また、GPSオプションが指定されていた場合は、これ以降荷物の配送が完了するまでは、GPSで荷物の追跡をするため、必ずアプリは立ち上げたままにしてください。

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2. 集荷完了~配送に向かう

荷物を集荷したら、配送時間に間に合うように、配送地点へ向かってください。

その際に必ず「集荷完了」ボタンを押してください。

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3. 配送完了

配送地点へ向かい、配送を完了したら「料金を確定」にチェックを入れ「配送完了」ボタンを押してください。

これで案件が完了です。

※配送完了を押した時点で決済額が確定します。高速料金、駐車場料金などの金額入力は配送完了ボタンを押すまでに入力してください。

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高速道路利用料金・駐車場料金が発生した場合は以下のメールアドレスまで、注文番号を記載した上で、領収書の写真を添付してメール送信してください。
内容を確認後サポートデスクが対応します。

※メールは配送完了後、2営業日以内に送信してください(月末最終日稼動の場合、当日中)。期日中の送信が確認できない場合は、追加費用がお支払いできないことがございます。

※高速道路利用料金に関しては、原則高速利用のオプションがない限りは別途料金をお支払いすることができません。

▼条件変更専用アドレス
change_driver@raksul.com