ハコベル登録運送業者規約

ハコベル登録運送業者規約(以下「本規約」という。)は、ラクスル株式会社(以下「当社」という。)が運営するオンデマンド運送サービス「ハコベル」(以下「本サービス」という。)の利用条件及び本サービスを利用して運送事業を行う者と当社との間の権利義務関係について定めるものである。本サービスの利用に際しては、本規約の全文を読み、本規約に同意する必要がある。

第1条(目的及び適用)

  1. 本規約は、本サービスに関する当社と「登録運送業者」(次条で定義する。)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、当社と登録運送業者との間の本サービスにかかる一切の関係に適用される。
  2. 当社が「当社ウェブサイト」(次条で定義する。)上に掲載する本サービスに関するルール及びガイドライン(https://driver.hacobell.com/helpに掲載するものを含む。)は、本規約の一部を構成するものとする。
  3. 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとする。

第2条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、それぞれ以下に定める意味を有するものとする。

  1. 「アカウント情報」とは、本サービスにおいて登録運送業者が使用するメールアドレス、登録運送業者ID及びパスワードを意味する。
  2. 「運送委託契約」とは、本サービスに関し、当社と登録運送業者との間で、当社を委託者とし登録運送業者を受託者として締結される、当社の登録ユーザーに対する運送サービスの提供についての包括的業務委託契約を意味する。
  3. 「運送サービス」とは、対価を得て、特定の荷物を任意の目的地まで運送すること及びこれに付帯する業務等を内容とした役務提供を意味する。
  4. 「個人情報等」とは、本サービスに関して当社が取得する、登録ユーザー若しくはその担当者、登録運送業者、荷物の届け先等又はそれらの担当者の個人情報を意味します。なお、その詳細は「ハコベルが取得する個人情報の取り扱いについて」において定義されます
  5. 「ハコベルユーザー利用規約」とは、登録ユーザーの本サービス利用条件等を定める「ハコベルユーザー利用規約(https://driver.hacobell.com/top/terms)」を意味する。
  6. 「本サービス登録契約」とは、本規約に基づいて当社と登録運送業者との間で締結される、本サービスに関する契約を意味する。
  7. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含む。)を意味する。
  8. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「hacobell.com」である、当社が運営するウェブサイト(当社のウェブサイトのドメイン又はその内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含む。)を意味する。
  9. 「登録運送業者」とは、当社と本サービスを利用して運送事業を行うことに関する本サービス登録契約を締結した個人又は法人で、本サービスにおいて当社の委託を受けて登録ユーザーに対し運送サービスを提供する運送事業者を意味する。
  10. 「登録ユーザー」とは、ハコベルユーザー利用規約に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味する。

第3条(本サービスの内容及び当社の役割)

登録運送業者は本項各号に記載された本サービスの内容を理解し、これを了解した上で、本サービスを利用するものとする。

  1. 本サービスは、当社が、登録運送業者を利用して登録ユーザーに対する運送サービスを提供する貨物利用運送事業である。当社は、登録運送業者に対し、登録ユーザーに対する運送サービスの提供を委託し、登録運送業者はこれを受託するものとする。
  2. 登録ユーザーに対する運送サービスの提供に関し、当社は、当社と当該登録ユーザーとの間の運送契約上の責任を負い、登録運送業者は、当社と当該登録運送業者との間の運送委託契約上の責任を負うものとする。
  3. 登録運送業者は、当社がハコベルユーザー利用規約に定める条件で登録ユーザーに対する運送サービスを提供していることを理解し、その提供に支障が出ないよう運送サービスを提供するものとする。
  4. 当社から登録運送事業者に対する運送サービス提供を委託又はその打診通知は当社の裁量により行われるものとする。

第4条(登録及び本サービス利用契約)

  1. 本サービスの利用を希望する運送事業者(以下「登録希望運送業者」という。)は、本規約及び別途当社との間で締結される運送委託契約を遵守することに合意し、かつ当杜の定める一定の情報(以下「登録事項」という。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録申請及び運送委託契約の申込み(以下「登録申請等」という。)をすることができる。登録申請等は、必ず登録希望運送業者自らが行わなければならず、また、登録希望運送業者は、登録事項に関し、当社に対して正確な情報を提供しなければならない。
  2. 当社は、当社の基準に従って、前項に基づく登録申請等を行った登録希望運送業者(以下「登録申請運送業者」という。)の登録の可否及び同登録申請運送業者との運送委託契約の締結の可否を判断した上、当社がこれらを認める場合にはその旨を登録申請運送業者に通知する。登録申請運送業者の登録運送業者としての登録及び当社との運送委託契約締結は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了するものとする。
  3. 前項に定める登録の完了をもって、本サービス登録契約が登録運送業者と当社との間に成立し、登録運送業者は本サービスを本規約に従い利用することができるようになる。
  4. 当社は、登録申請運送業者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について登録申請運送業者に対する一切の開示義務を負わない。
    1. 当社に提供した登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
    2. 既に登録運送業者として登録されている場合
    3. 暴力団、暴力団員、右翼団体、犯罪集団、その他の反社会的勢力又はこれに準ずる者(以下「反社会的勢力等」という。)である場合又は労務提供、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力、関与するなど反社会的勢力等との何らかの関係を有していると当社が判断した場合
    4. 過去に当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
    5. 第25条第1項に定める措置を受けたことがある場合
    6. 当社による本サービスの運営及びその提供又は他の登録ユーザー若しくは登録運送業者による本サービスの利用を妨害し、若しくはこれらに支障をきたす行為を行った場合又はそのおそれがあると当社が判断した場合
    7. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
  5. 登録申請運送業者による登録申請等に対し、当社がその登録を拒否したことによって登録申請運送業者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わない。

第5条(登録事項の取扱い及び変更)

  1. 登録運送業者は、当社が、登録運送業者から提供された登録事項にかかる情報を、本サービス登録契約及び本サービスに関連する目的の範囲内において利用すること及びかかる目的達成に必要な範囲内でその取扱いを第三者に委託することに同意するものとする。
  2. 登録運送業者は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとする。
  3. 登録事項に変更があったにもかかわらず、登録運送業者が当社に対してその変更を通知しない場合、当該登録運送業者は当該登録事項の変更を当社に対して主張できず、当社は、当該登録運送業者について当該登録事項に変更がないものとして取り扱うことができる。また、これによって登録運送業者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わない。

第6条(アカウント情報の管理)

  1. 登録運送業者は、自己の責任において、アカウント情報を適切に管理及び保管する責任を負う。登録運送業者は自己のアカウント情報を第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買、質入その他のいかなる処分もすることができない。
  2. 登録運送業者によるアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は当該登録運送業者が負うものとし、当社はこれについて一切の責任を負わない。
  3. 登録運送業者の過失によってアカウント情報が不正に利用されたこと等により当社に損害が生じた場合、当該登録運送業者は当社に対し当該損害を賠償する責任を負う。
  4. アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、登録運送業者は当社に対して遅滞なくその旨を連絡するものとする。また、この場合、当該登録運送業者は当該漏えいに対処するために、当社に必要な協力をするものとする。

第7条(運送委託及び運送条件の通知)

  1. 当社は、登録ユーザーに対する運送サービスの提供を、運送委託契約に基づき、登録運送業者に委託するものとし、登録運送業者は当該委託業務を、善良な管理者の注意をもって誠実に遂行するものとする。
  2. 当社は、ある特定の荷物に関する登録ユーザーからの運送契約の申込みが到達した場合、当社の裁量により、当該荷物についての運送サービス提供を委託する可能性のある登録運送業者に対して、当該登録ユーザーの希望する「運送条件」(荷主となる登録ユーザーの氏名又は名称、住所、連絡先等の情報及び送り先となる者の氏名又は名称、住所、連絡先等の情報並びに荷物の現在地、大きさ、個数その他の運送サービスの提供に必要な情報をいう。以下同じ。)を通知する。
  3. 当社に対して運送契約の申込みをした登録ユーザーと当社との運送契約は、当該運送契約の運送条件を当社より通知された登録運送業者が次条第3項及び第5項に定める本承諾を行ったことを条件として成立するものとする。
  4. 当社と登録運送業者との間の運送委託に関する事項は、本規約に定めのある事項を除き、運送委託契約に定めるところによる。
  5. ある特定の荷物に関する登録ユーザーからの運送契約の申込みに際し、当該登録ユーザーから当社に対し、当該運送契約に係る荷物の送り先となる者(以下「荷受人」いう。)からの当該荷物販売代金等(以下「商品代金等」という。)の代理受領業務(以下「代金等集金業務」という。)の委託に係るの申込みがあった場合、当社は、当該代金等集金業務を、当該荷物の運送に係る登録ユーザーと当社との間の運送契約及び当該運送契約に係る個別運送委託契約(次条において定義される。)の成立を条件として、運送委託契約第1条第1項第2号に基づき登録運送業者に委託するものとし、登録運送業者は当該委託業務を、善良な管理者の注意をもって誠実に遂行するものとする。この場合、当該代金等集金業務は運送契約に基づく運送サービス及び個別運送委託契約の内容に含まれるものとする。

第8条(個別運送委託契約の締結上の手続)

  1. 登録運送業者は、本サービスを介して当社から具体的な荷物に関する運送委託(以下「個別運送委託」という。)の申込みが到達した場合において、当該申込みに対する本承諾を留保したまま、本サービスを介し、当該申込みに対する仮承諾をすることができる。
  2. 登録運送業者による仮承諾がされた当該申込みに対しては、当該仮承諾をした登録運送業者以外の登録運送業者が、本サービスを介して仮承諾又は本承諾をすることはできないものとする。但し、当該仮承諾の後、当該登録運送業者によって次項に定める本承諾をするか否かの通知が合理的期間内に為されない場合又は同時に遂行することが困難な複数の個別運送委託を仮承諾している場合は、この限りではない。
  3. 登録運送業者は、個別運送委託の申込みに対する仮承諾をしたときは、遅滞なく電話確認その他の方法により登録ユーザーが希望する運送条件を確認したうえ、当該申込みに対して本承諾をするか否かを当社に対して通知しなければならない。
  4. 登録運送業者が当社からの個別運送委託の申込みに対して本承諾をしない旨を当社に通知した時点をもって、本条2項に規定される、登録運送業者による仮承諾の効果は消滅するものとする。但し、登録運送業者が当該申込みに対する仮承諾をするにあたっては、別紙に定める本承諾の拒絶をすることについての合理的な理由がない限り、原則として当該申込みに対する本承諾を行うことを前提とする。
  5. 当社からの個別運送委託の申込みに対して、登録運送業者が当該申込みを本承諾した時点をもって、当社と登録運送業者との間で本サービスを介した個別運送委託についての契約(以下「個別運送委託契約」という。)が成立するものとする。個別運送委託契約の内容は、当社が登録運送業者に通知した運送条件並びに運送委託契約、本規約及び登録運送業者の定める運送約款に定めるところに従うものとする。
  6. 当社は、相当と認めるときには、前条第2項、第3項及び本条第1項ないし第5項の規定に定める手続によらず、書面又は電磁的書面その他の方法により登録運送業者との間で個別運送委託契約を締結することができるものとする。この場合、当該契約の内容は、当社が登録運送業者に通知した運送条件並びに運送委託契約、本規約及び登録運送業者の定める運送約款に定めるところに従うものとする。

第9条(個別運送委託契約の変更及び解除)

  1. 登録運送業者は、前条第5項に規定する個別運送委託契約(以下、本条において「当初個別運送委託契約」という。)の成立後、登録ユーザーから、当初個別運送委託契約に関する当社と当該登録ユーザーとの間の運送契約(以下、本条において「当初運送契約」という。)における運送条件を変更する旨の申出を受けた場合には、直ちに当該申出の内容及び当該登録運送業者において当該変更された運送条件での運送サービスの提供が可能か否かを当社に対して通知するものとする。この際、当社が登録運送業者から当該変更された運送条件での運送サービスの提供が可能である旨の通知を受けた場合で、当社が当該登録運送業者に対して登録ユーザーの申出に従い当初運送契約の運送条件を変更する旨の通知をしたときには、当社と当該登録運送業者との間の当初個別運送委託契約もこれに応じて適宜変更されるものとする。
  2. 登録運送業者は、当初個別運送委託契約の成立後、本項各号に規定する事由の存在を認識した場合には、直ちにその旨を当社に対して通知し、その指示に従うものとする。この場合、当社は、当該当初個別運送委託契約に関する当初運送契約を解除した上で、当該登録運送業者に催告をすることなく当該当初個別運送委託契約を一方的に解除できるものとし、また、当社はこれにより当該登録運送業者に生じた損害を賠償する責任を負わないものとする。
    1. 第7条第2項に基づき当社が登録運送業者に対し通知した運送条件又は前条第3項に基づき登録運送業者が登録ユーザーに確認をした運送条件と、実際に登録運送業者が当該運送契約の対象となる荷物の所在地等に赴いて確認した運送条件とが著しく異なる場合
    2. 前項に基づく登録運送業者からの通知を受けた当社が、当該当初個別運送委託契約に関する当初運送契約を解除した上で登録ユーザーとの新たな運送契約を締結する必要があると判断した場合
    3. 登録ユーザーの言動、態度その他直接対面した印象等から、登録ユーザーの荷物の運送により、当社又は登録運送業者に対して、現実的な損害が生じるおそれがあると合理的に評価できる場合
    4. その他当初運送契約に係る荷物の運送が困難又は不可能であると当社が合理的に判断した場合

第10条(運転手及び車両)

  1. 登録運送業者は、運送委託契約に基づいて運送サービスを提供するにあたり、次のいずれかに該当する者を車両の運転手とすることはできない。
    1. 過去10年以内に道路交通法に違反し、罰金以上の刑罰を科されたことがある者
    2. 酒酔い運転又は酒気帯び運転を行ったことがある者
    3. 登録ユーザーより預かった荷物の紛失、毀損又は誤配を繰り返した者
    4. その他当社が運転手として不適格であると認めた者
  2. 登録運送業者は、運送委託契約に基づいて運送サービスを提供するにあたり、事業用車両として所轄機関において法令上必要とされる検査、登録、届出等の手続きを適法に行った車両を使用しなければならない。
  3. 登録運送業者は、運送委託契約に基づいて運送サービスを提供するにあたり使用する運転手について、事業主として必要とされる健康管理や能力管理を行い、その運転手としての適格性が維持されるよう十分な監督を行わなければならない。また、登録運送業者は前項の車両についても、定期的に車両整備及び安全点検を行い、運送事業者としての安全配慮義務を尽くさなければならない。
  4. 登録運送業者は、当社が特別に許可した場合を除き、同時に他の運送サービスを提供してはならず、運送サービスの提供中、車両には当該個別運送委託契約にかかる荷物のみを積んだ状態としなければならない。

第11条(保険加入)

  1. 登録運送業者は、運送委託契約に基づいて運送サービスを提供するにあたり、登録運送業者の負担において、自動車保険(対人・対物賠償については無制限のもの)、使用する車両に対する車両保険、荷物の毀損滅失に対する貨物保険、運送に係る第三者損害賠償保険、及び、その他当社が合理的に指定する保険を付さなければならない。但し、当社が別途承認した場合はこの限りでない。
  2. 登録運送業者は、当社の請求があった場合には、前項の保険にかかる保険証書の写しを、当社に提出しなければならない。
  3. 当社は、本条第1項で登録運送業者が加入する保険のほか、登録運送業者が当社からの委託に基づいて提供する運送サービスに関してマッチングビジネス事業者向け自動車保険を付しており、登録運送業者は、運送サービス提供中の自動車事故が発生した場合、その旨を当社に対して連絡しなければならない。

第12条(事前連絡)

登録運送業者は、本サービスを利用してする運送サービスの提供に用いる車両その他の設備を変更する場合には、原則としてその30日前までにその旨を当社に対して連絡しなければならない。但し、やむを得ない事情があり30日前までにこの連絡ができない場合には、当該事情の解消後遅滞なくこの連絡を行うものとする。

第13条(報告義務)

  1. 登録運送業者は、当社が登録運送業者に対して運送委託契約に基づく運送サービスの履行状況等の報告を求めた場合は、これに応じて遅滞なく誠実に報告を行うものとする。
  2. 登録運送業者は、個別運送委託契約に基づき運送サービスの提供を完了した場合には、別途当社の定める方法において、その都度、当社に対し、遅滞なく当該運送サービスの履行状況等を報告しなければならない。
  3. 登録運送業者は、運送委託契約に基づく運送サービスの提供について、登録ユーザーから運送サービスに関する問い合わせ、クレーム及び損害賠償責任その他の法的責任の追及等があった場合、直ちにその旨を当社に報告するものとする。
  4. 登録運送業者は、以下の各号に掲げる事項がある場合には、当該事項の発生後、直ちにその旨を当社に報告するものとする。
    1. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    2. 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
  5. 登録運送業者は、当社が本サービスの利用又は運送委託契約の履行等に関し、登録運送業者の適格性を判断することその他本サービスの提供に合理的に関係する目的のため必要があると認め、登録運送業者に対して当該目的に合理的に関係する範囲において報告、資料の提出又は立入り調査等を求めた場合は、遅滞なくこれに応じるものとする。

第14条(代金等集金業務)

  1. 登録運送業者は、代金等集金業務が個別運送委託契約の内容に含まれる場合、本項各号を遵守しなければならない。
    1. 当該個別運送委託契約に基づく荷物の運送に先立って、当該個別運送委託契約に係る登録ユーザーから、当該荷物の商品代金等に係る領収書(収入印紙の貼付が必要となる場合には、これが貼付されたものとする。)を受領すること。
    2. 荷受人から商品代金等を受領する際に、当該商品代金等の金額が、当該個別運送委託契約において受領する商品代金等の金額と整合しているかを確認し、金額の誤差が生じないようにすること
    3. 荷受人が商品代金等の支払いを拒否し、又はその金額の変更を主張した場合には、当該商品代金等を受け取らず、その旨を直ちに当社に連絡し、その指示に従うこと
    4. 荷受人から商品代金等を受領した場合には、第1号に定める領収書を荷受人に交付すること
    5. 荷受人から商品代金等を受領した後、5営業日以内(但し、当該受領日を含まない。)又は別途当社と合意した期限までに、当該受領した商品代金等の全額を当社に支払うこと(なお、振込入金の方法により支払う場合には、当該振込手数料は登録運送業者の負担とする。)
  2. 登録運送業者は、代金等集金業務が個別運送委託契約の内容に含まれる場合、本項各号の行為を行ってはならない。
    1. 荷受人から商品代金等の支払を、現金の支払又は別途当社が指定する方法以外の方法により受領すること
    2. 荷受人から商品代金等その他の金銭の前払いを受けること又は事前にこれを預かること
    3. 荷受人から受領した商品代金等その他の金銭を、荷受人に対して払い戻すこと
    4. 荷受人から受領すべき商品代金等の受領を猶予し、当該商品代金等を自ら若しくは第三者をして建て替え、当該商品代金等の金額を減額し、又はその他当該商品代金等の支払いに関する条件を変更すること
    5. 登録ユーザーと荷受人との間の交渉を仲介し、紛争を仲裁し、又は商品代金等の受領以外の行為を代理すること
    6. 荷受人から受領した商品代金等を窃取若しくは横領し、その金額等に関して当社に対し虚偽の説明を行い、その他個別運送委託契約の趣旨に背く行為を行うこと
  3. 本条の違反により当社生じた一切の損害、損失又は費用等は、登録運送業者が負担するものとする。

第15条(第三者による代行運送等の禁止)

  1. 登録運送業者は、運送委託契約に基づく義務の履行の全部又は一部を、委託、代理、代行又は下請などの名称の如何を問わず、第三者に行わせてはならない。
  2. 前項の規定にかかわらず、登録運送業者は、別途当社と合意した場合には、運送委託契約に基づく義務の履行の全部又は一部を、第三者に行わせることができる。この場合、当該登録運送業者は、当該第三者に対して、本サービス登録契約及び運送委託契約に基づき当該登録運送業者が負うものと同じ義務を負わせなければならない。
  3. 前項の定めに基づき、登録運送業者が第三者を使用する場合には、当該登録運送業者は、当該第三者の選任及び監督について一切の責任を負うものとする。

第16条(表明保証)

登録運送業者は、本サービスの利用にあたり、当社に対して以下の事項を表明し、保証する。

  1. 登録運送業者が、適法に設立され、有効に存在する法人又は個人であり、かつ、自己の財産を所有し、本サービス登録契約及び運送委託契約を締結し、並びにこれら契約に基づく義務を履行する権限、能力、資格及び権利を有していること
  2. 登録運送業者による本サービス登録契約及び運送委託契約の締結及び履行が、登録運送業者の目的の範囲内の行為であること
  3. 登録運送業者が、公官庁の登録、届出、許認可等、本サービス登録契約及び運送委託契約の締結並びにこれら契約に基づく義務の履行について必要な法律上の一切の手続等及び企業や団体の内部規則等により必要とされる一切の手続等を履践していること
  4. 本サービス登録契約及び運送委託契約の締結並びにこれら契約に基づく義務の履行が登録運送業者に適用のある法令に違反せず、登録運送業者が当事者であり、若しくは登録運送業者が拘束される契約その他の合意に違反せず、又は登録運送業者に適用される判決、決定若しくは命令の条項に違反しないこと
  5. 登録運送業者が当社に対して提出した書類が偽造されたものではなく、かつ、その内容が正しいこと並びに登録運送業者が当社に対して提供した登録事項にかかる情報が正しいこと

第17条(契約上の地位の譲渡等)

  1. 登録運送業者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス登録契約及び運送委託契約上の地位又はこれら契約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をしてはならない。
  2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービス登録契約及び運送委託契約上の地位、これら契約に基づく権利義務並びに登録運送業者の登録事項その他の本サービスに関係する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡し、及び引受けさせることができるものとし、登録運送業者は、かかる譲渡又は引受けにつき本項においてあらかじめ同意するものとする。なお、本項に定める事業譲渡には、会社分割その他の本サービスにかかる事業が移転するあらゆる場合を含むものとする。

第18条(秘密保持)

  1. 登録運送業者は、本サービスに関連して当社が登録運送業者に対して開示した、又は、登録ユーザー若しくは荷受人から受領した非公知の情報(運送条件、荷受人の住所等を含むがこの限りでない。)について、当社の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱わなければならない。
  2. 登録運送業者は、本サービスを通じて得た個人情報等を、本サービスの利用に必要な範囲内においてのみ利用することができ、これを超えて当該個人情報等を利用してはならない。

第19条(接続環境等)

  1. 登録運送業者が本サービスを利用するために必要なコンピューター、スマートフォンその他の電子機器及びインターネット利用等に必要なソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、登録運送業者の責任と負担において準備し、維持するものとする。また、それら電子機器、ソフトウェア及び通信環境等の設置や操作についても、登録運送業者の責任と負担において行うものとする。
  2. 当社は、本サービスがあらゆる電子機器等に適合することを保証するものではなく、登録運送業者が本サービスの適用を受けるために必要となる電子機器等の準備、設置及び操作に関して一切関与しない。
  3. 前2項の規定にかかわらず、当社は、当社の判断で、登録運送業者に対し、本サービスの提供を受けるために必要なコンピューター、スマートフォンその他の電子機器及びインターネット利用等に必要なソフトウェア、通信回線その他の通信環境等を貸与し、その準備及び設置を行い、又はその操作について必要な助言を行うことができる。
  4. 登録運送業者は、本サービスを利用する際に複数のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや電子機器等によっては、ネットワークへの接続や経由等の過程で登録運送業者の送信したデータや信号等の内容が意図せずに変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとする。また、このようなデータや信号等の内容の意図しない変更、システム障害、通信エラーやバグの発生その他の通信上の障害によって登録運送業者が受けた損害について、当社は一切の責任を負わないものとする。
  5. 登録運送業者が本サービスの利用に関してインターネット回線を通じて行う情報の伝達及び意思表示は、当社のサーバーに当該情報や意思表示に関するデータや信号等が送信され、当社のシステムに当該情報や意思表示の内容が反映された時点をもって、当社に到達したものとみなす。

第20条(保証の否認及び免責)

  1. 当社は、本サービスが登録運送業者の特定の目的に適合すること、登録運送業者の期待する機能及び商品的価値を有することを保証しない。
  2. 本サービス又は当社ウェブサイ卜に関連して、登録運送業者と、登録ユーザー、他の登録運送業者、本サービスの他の利用者又はその他の第三者との間において生じた取引、連絡及び紛争等について、当社は一切の責任を負わないものとする。

第21条(知的財産権の帰属)

当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属するものとする。

第22条(本サービスの停止等)

  1. 当社は、以下のいずれかの事由が存在する場合には、登録運送業者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができる。
    1. 本サービスにかかるコンピューターシステムの点検又は保守作業を緊急に行う必要がある場合
    2. 当社のコンピューターや通信回線など本サービスの提供に必要な設備等が事故等により使用できなくなった場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などにより本サービスの運営が不可能ないし著しく困難となった場合
    4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他の不可抗力により本サービスの提供が不可能ないし著しく困難となった場合
    5. 法令又はこれに基づく命令等により本サービスの提供が不可能ないし著しく困難となった場合
    6. その他当社が本サービスの停止又は中断が必要であると判断した場合
  2. 本条に基づき当社が行った措置によって登録運送業者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとする。

第23条(禁止事項)

登録運送業者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならない。

  1. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  2. 公序良俗に反する行為
  3. 当社、登録ユーザー、他の登録運送業者、本サービスの他の利用者及びその他の第三者に対する詐欺的又は脅迫的行為
  4. 当社、登録ユーザー、他の登録運送業者、本サービスの他の利用者及びその他の第三者の所有権、知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉権その他の権利又は利益を侵害する行為
  5. 本サービスを通じ、以下に該当し、又は該当すると当社が判断する荷物の運送依頼を承諾し、又はこれらの荷物を運送すること
    1. 火薬類その他の危険品、不潔な物品等、他の荷物に損害を及ぼすおそれがあるもの
    2. 違法薬物その他の当該物品の所持又は取得等が法令により禁止されているもの
    3. その他犯罪に関係し、又は関係していると疑われるもの
  6. 本サービス登録契約及び運送委託契約の継続中において、本サービスを介し運送サービスの提供を行った特定の登録ユーザーとの間で、直接の連絡をとった上で、本サービスを介さずに運送サービスの提供に関する直接の取引をする行為
  7. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
  8. 本サービスの信用を毀損し、又はその運営を妨害するおそれのある行為
  9. 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
  10. 当社の提供する本サービスのユーザーインターフェースやソフトウェア等に改変を加える行為
  11. 第三者に成りすます行為
  12. 本サービスの他の利用者及び他の登録運送業者等の情報の収集
  13. 当社、登録ユーザー、他の登録運送業者、本サービスの他の利用者及びその他の第三者に対して不利益、損害又は不快感を与える行為
  14. 反社会的勢力等への利益供与
  15. 反社会的勢力等を代理し、これらの者の依頼を受け、又は実質的にこれらの者の指示や依頼の下で本サービスを利用する行為
  16. 前各号の行為を直接若しくは間接に惹起し、又は容易にする行為
  17. その他、当社が不適切と判断する行為

第24条(反社会的勢力等の排除)

  1. 本サービス登録契約の当事者は、それぞれ相手方に対し、本サービス登録契約締結日において次の各号の事項が真実であることを表明し、保証した上、将来にわたってこれを確約する。
    1. 自らが、反社会的勢力等ではないこと
    2. 自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう。)が反社会的勢力等ではないこと
    3. 反社会的勢力等に自己の名義を利用させ、本サービス利用契約を締結するものでないこと
  2. 本サービス登録契約の当事者は、それぞれ相手方に対し、本サービス登録契約が終了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して、本サービス登録契約に関して次の行為をしないことを確約する。
    1. 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
    2. 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
  3. 本サービス登録契約の当事者は、相手方が本条に規定する義務に違反した場合又は本条において表明、保証及び確約した事項が真実でなく、若しくは正確でなかった場合には、何らの催告を要せずして、直ちに本サービス登録契約を解除し、及び本サービスから退会し、又は登録運送業者としての登録を抹消することができる。
  4. 前項の規定により本サービス登録契約が解除された場合、本サービス登録契約を解除された者は、当該解除により生じた損害について、その相手方に対し、一切の請求を行わない。

第25条(契約解除及び登録抹消)

  1. 当社は、登録運送業者が以下の各号のいずれかの事由に該当した場合、その是正を求める通知を発し、その登録運送業者への到達後14日経過後に本サービス登録契約を将来に向かって解除し、及び当該登録運送業者としての登録を抹消することができるほか、当該通知を発した後、直ちに当該登録運送業者の本サービス利用を停止することその他の必要な措置をとることができる。但し、当該通知に応じて、登録運送業者が以下の各号のいずれかの事由への該当について、適切な是正措置を講じた場合はこの限りでない。また、登録運送業者が以下の各号のいずれかの事由に該当した場合で、その性質上是正が困難であると当社が判断した場合には、即時に本サービス登録契約を将来に向かって解除することができるものとする。
    1. 本サービス契約に違反した場合(但し、前条第3項に基づき解除される場合を除く。)
    2. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    3. 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
    4. 登録運送業者が登録事項として提供した情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    5. 登録運送業者が、6ヶ月以上、本サービスの利用をしない場合
    6. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して、登録運送業者が14日以上何ら応答しない場合
    7. 登録運送業者に対し、登録ユーザーから著しく低い評価がされた場合、登録ユーザーから合理的な理由に基づくクレームが寄せられた場合その他当該登録運送業者について本サービスの利用上不適格と判断される事由が存する場合
    8. その他本項各号に準じる重大な事実があり、本サービスの利用及び本サービス登録契約の継続が適当でない場合
  2. 当社が、前項に基づき本サービス登録契約を解除した場合、当社は当該解除により登録運送業者に生じた損害の賠償責任を負わないものとする。前項各号のいずれかに該当し、前項に基づき本サービス登録契約を解除された登録運送業者は、当社に対して本サービス登録契約及び運送委託契約上負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちにそれら全ての債務の支払等を行わなければならない。

第26条(登録運送業者による解除及び退会)

  1. 登録運送業者は、当社が別途定める方法で当社に対し通知することにより、将来に向かって本サービス登録契約を解除し、本サービスから退会することができる。
  2. 前項による本サービス登録契約解除の効果は、前項の通知が当社に到達してから2か月経過後に発生するものとする。但し、当社がこれ以前に解除の効果を発生させることに同意した場合は、当該同意の時点において発生するものとする。
  3. 登録運送業者は、本サービス登録契約解除の際に、当社に対して負っている本サービス登録契約及び運送委託契約上の債務がある場合は、それら債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してそれら全ての債務の支払等を行わなければならない。
  4. 登録運送業者は、本条第1項の規定に基づく解除によって、当社に損害が発生した場合には、その損害を賠償する責任を負う。

第27条(本サービスの内容の変更及び終了)

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができる。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はその提供を終了する2ヶ月前までに登録運送業者にその旨を通知するものとする。
  2. 本条に基づき当社が行った措置によって登録運送業者に生じた損害について、当社は一切の責任を負わないものとする。

第28条(損害賠償責任)

  1. 登録運送業者が本サービス登録契約に違反した結果、当社、登録ユーザー、他の登録運送業者、本サービスの他の利用者又はその他の第三者に損害が生じた場合、登録運送業者の故意又は過失の有無を問わず、登録運送業者は、当該違反行為により損害を受けた者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとする。
  2. 本サービスの利用に関し、登録運送業者と、登録ユーザー、他の登録運送業者、本サービスの他の利用者又はその他の第三者との間での紛争等(本サービスの利用と直接関係しない個人的なトラブルを含むがこれに限られない。)によって、当社に損害が発生した場合、登録運送業者は、当社に発生した弁護士費用を含む損害を賠償する責任を負うものとする。
  3. 当社は、本サービスの提供又は利用に関連して登録運送業者が被った損害につき、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、これを賠償する責任を一切負わないものとする。また、当社がかかる損害を賠償する責任を負う場合においても、その賠償額の上限は、登録運送業者が本サービス登録契約に基づき当社に対して支払った入会登録料及び利用手数料の総額とし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、これを賠償する責任を負わないものとする

第29条(本規約の変更)

  1. 当社は、必要に応じて本規約及び運送委託契約を変更できるものとする。当社は、本規約又は運送委託契約を変更した場合には、登録運送業者に対し、当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、登録運送業者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に異議を述べなかった場合には、登録運送業者は、本規約、運送委託契約及び本サービス登録契約の内容の変更に同意したものとみなす。
  2. 本規約又は運送委託契約の変更前に、登録ユーザーから本サービス利用規約(ユーザー)第11条第1項に定める申込みがされた運送契約及び同契約に係る個別運送委託に関しては、前項の定めにかかわらず、変更前の本規約が適用されるものとする。

第30条(連絡、通知)

本サービスに関する問い合わせその他の登録運送業者から当社に対する連絡又は通知及び本規約内容の変更に関する通知その他の当社から登録運送業者に対する連絡又は通知は、別途当社の定める方法により行うものとする。

第31条(存続規定)

第5条第1項、同条第3項、第17条、第18条、第21条、第30条及び第32条ないし第34条の規定は、本サービス登録契約の終了後も有効に存続する。

第32条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令の定めにより無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとする。

第33条(本規約に定めのない事項)

本規約に定めのない事項についての問題又は本規約若しくは本サービス登録契約の解釈上の疑義等が生じた場合には、当社及び登録運送業者は、信義誠実の原則に従って協議の上、速やかに解決を図るものとする。

第34条(準拠法及び管轄裁判所)

  1. 本サービス登録契約の準拠法は日本法とする。
  2. 本サービス登録契約又は本サービスの利用に起因し、又はこれらに関連する一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

【2018年12月6日改定】
【2017年6月28日改定】
【2017年3月30日改定】
【2016年7月27日改定】
【2016年1月13日改定】
【2015年12月18日改定】
【2015年7月27日制定】