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仮受注自動解除までの時間

仮受注後に自動で仮受注が解除されるまでの時間は、以下の通りです。

仮受注時刻から集荷までの時間自動解除までの時間
0 — 30分以内自動解除しない
30分 — 2時間以内の案件30分
2時間超 — 4時間以内の案件1時間
4時間超 — 12時間以内の案件2時間
12時間を超える案件6時間

高速道路利用料金・駐車場料金が発生した場合は以下のメールアドレスまで、案件番号を記載した上で、領収書の写真を添付してメール送信してください。
内容を確認後サポートデスクが対応します。

※メールは配送完了後、2営業日以内に送信してください(月末最終日稼動の場合、当日中)。期日中の送信が確認できない場合は、追加費用がお支払いできないことがございます。

※高速道路利用料金に関しては、原則高速利用のオプションがない限りは別途料金をお支払いすることができません。

▼条件変更専用アドレス
change_driver@raksul.com