Q．これまで使っていたスマホから新機種に買い替えたが、どのようにログインすればいいですか？

「Google Play」または「App Store」から「ハコベル軽貨物パートナー」アプリをダウンロードし、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインしてください。

Q．電話番号やメールアドレスが変更になったが、どこから手続きできますか？

ドライバーアカウントにログインし、「アカウント設定」から「編集」を選択、変更したい内容を修正して「変更を保存」してください。

Q．登録している所在地（法人アカウントの場合は登記住所も含む）が変更になったが、アプリから変更できない。

所在地および登記住所はアプリ上からの変更はできかねます。 住所変更依頼フォームより変更手続きをお願いいたします。

Q．運送会社（ドライバー）アカウントと、荷主アカウントの両方を持つことはできますか？

原則として、同一の法人・個人様による「ハコベル軽貨物パートナー（運送会社（ドライバー）アカウント）」と「ハコベル運送手配（荷主アカウント）」の両方へのご登録はお控えいただいております。
ハコベルでは、公正なマッチング環境とサービスの適正な運用を保つため、同一のご利用者様によるアカウントの重複登録はお断りしております。
当社では定期的にアカウントの登録状況の確認を行っており、重複でのご登録が発覚した場合は、ご自身のアカウント間での利用実績等にかかわらず、
利用規約に基づき事前の予告なくどちらか一方のアカウントの利用制限、もしくは退会措置（アカウント停止）とさせていただきますので、十分ご注意ください