GPSトラッキング 設定方法

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GPSトラッキング 設定方法

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GPSトラッキングとは?

注文一覧にて、「GPSトラッキング」オプションのついた案件のことを「GPSトラッキングあり案件」と定義しています。
この場合、荷主様がドライバー様の動向を確認できるようになっております。

なお、「GPSトラッキングあり案件」の場合、「GPSトラッキング有効設定」をお願いしております。


初期設定の方法

Androidをご利用の場合

該当機種:Xperia、Galaxy、AQUOS、Huawei、arrows、Pixel,らくらくスマホ、ガラホなど

①利用機種に対してGPSをONにする
ステータスバーを上から下にスワイプし、通知領域を表示させ、さらにスワイプすることでクイック設定ツール(左画像)を開く。ここで、GPS(現在地)を有効にする。

②設定画面を開く
クイック設定ツール下部の歯車ボタンをタップし、端末本体の設定を開く

③「アプリと通知」を選択する

④「○個のアプリを全て表示」を選択する

⑤「ハコベル軽貨物パートナー」を選択する

⑥「権限」を選択する

⑥「位置情報」をONにする

iOSをご利用の場合

①設定を開く

②プライバシーとセキュリティを選択する

③「位置情報サービス」を選択する

④「位置情報サービス」がオンになっていることを確認する

⑤「ハコベル軽貨物パートナー」を開き、「このAppの使用中」を選択する

⑥「ハコベル軽貨物パートナー」を再起動し、利用する


注意事項

お願い

GPSトラッキングあり案件の場合、必ず「ハコベルアプリをダウンロードし、ログイン済の端末を持っている方」が配送を行ってください。なお、配車マン制限のアカウント・配下ドライバー制限のアカウントのどちらでも問題ありません。

配送中は端末の電源を切らず、カーゴアプリを完全終了しない状態にしておいてください(ホームボタン等を押下した、バックグラウンド起動状態でもトラッキングは有効になりますが、完全終了してしまうとトラッキングを行うことが出来ません)

確認方法

・集荷ボタンを押し、「集荷に向かいますか?」のポップアップが表示された場合 → 問題なくGPSが取得できています。

・集荷ボタンを押し、「30分以上お使いのスマートフォン端末からGPS信号が届いておりません。端末の位置情報サービスがオンになっているか念のためご確認ください。」のポップアップが表示された場合 → 何らかのエラーが生じている可能性がございます。設定をご確認ください。

高速道路利用料金・駐車場料金が発生した場合は以下のメールアドレスまで、案件番号を記載した上で、領収書の写真を添付してメール送信してください。
内容を確認後サポートデスクが対応します。

※メールは配送完了後、2営業日以内に送信してください(月末最終日稼動の場合、当日中)。期日中の送信が確認できない場合は、追加費用がお支払いできないことがございます。

※高速道路利用料金に関しては、原則高速利用のオプションがない限りは別途料金をお支払いすることができません。

▼条件変更専用アドレス
change_driver@raksul.com